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红房子开展“拒绝三分钟问诊”活动

2013-06-10作者:浙江妇科网编辑阅读数:

   看病就医“走过场”,“看个妇科炎症,在医院前后奔波了3小时,实际看病时间却不到3分钟。”刘女士无奈地说。前不久由于白带有点发黄、外阴也瘙痒的难受,刘女士怀疑自己得了阴道炎,于是请假去杭州一家公立医院看病,没想到看个病比逛街还累。按她的说法是:花费没少,而且身心疲惫!

 

公立医院常规的看病流程
公立医院常规的看病流程


  “看病难”是现在患者对公立医院的普遍评价,有患者把它形象地总结为“三长一短”:挂号排队时间长;看病等候时间长;取号排队时间长;而医生问诊的时间短。为了解决“看病难”的医患矛盾,我院作为浙江省知名的妇科医院,率先改进医疗服务,提高医疗水平,提出了“超长问诊、定期随访”的服务理念,从此医生问诊不再“走过场”。


  超长问诊——妇科医生问诊至少20分钟


  “改进医疗服务,不单要改善态度,提高医疗水平,还应改进现行的服务体制。”陈院长说,“公立医院看病难、看病时间短”一直被患者诟病,我们专科医院更加应该认真听取民意,改革问诊服务,精简流程,问诊时间。现在,我院的专家对患者问诊时长保持在20分钟左右,足够的沟通时间有利于提升诊疗品质。

 


 


  定期随访--对患者的病情进展实时跟踪


  好的医院都会对病人建立系统的健康档案,负责任的医生也会对患者的病情定期追踪,让病人在家中休养也能获取及时的康复资讯和指导。这是对患者的病情的负责。


  妇科炎症专家就说,“妇科炎症,不像其他的疾病,可以立竿见影。要想地康复患者的妇科炎症,医院的诊疗很重要,后期对患者身体的调养以及心理辅导也同样重要。我们的身份不但是病人的主治医生,还是健康顾问、朋友,定期随访可以实时地追踪病人的情况,然后根据病情给出针对性地指导,这可以帮助患者更快、更好地恢复健康。”

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